Chuỗi bài hướng dẫn làm content bởi Mẫu Content .com
Trang web này được điều hành bởi một doanh nghiệp hoặc các doanh nghiệp thuộc sở hữu của Informa PLC và tất cả bản quyền đều thuộc về họ. Văn phòng đăng ký của Informa PLC là 5 Howick Place, London SW1P 1WG. Đã đăng ký ở Anh và xứ Wales. Con số 3099067.
Nếu bạn định mua mới công nghệ hỗ trợ chiến lược nội dung của bạn, đừng nhìn vào Toàn cảnh Công nghệ Tiếp thị. Super Graphic từ Chief Martec.
Phiên bản mới nhất (từ năm 2020) nêu chi tiết 8.000 sản phẩm được phân loại thành quảng cáo và khuyến mại, nội dung và trải nghiệm, xã hội và mối quan hệ, thương mại và bán hàng, dữ liệu và quản lý.
Cho dù bạn đã xem hình ảnh đáng sợ này hay chọn bỏ qua, thì đây là bài học kinh nghiệm: Bạn có rất nhiều lựa chọn. Làm cách nào để bạn chọn công nghệ phù hợp với nhu cầu của mình?
Chúng tôi đã hỏi các chuyên gia có mặt tại Hội nghị thượng đỉnh ContentTECH vào tháng 3 để có lời khuyên tốt nhất cho họ. Họ đưa ra những hiểu biết sâu sắc về quy trình lựa chọn công nghệ – và chỉ ra những cách để giải quyết những trở ngại mà bạn sẽ gặp phải khi tích hợp thành công công nghệ mới vào nội dung và hoạt động thương hiệu của bạn.
Sử dụng kỹ thuật để lái thử và thăm các tài xế khác
Khi có thể, hãy sử dụng công nghệ để lái thử và nói chuyện với những người thực sự đang sử dụng sản phẩm trong công ty của họ. Xem công nghệ trông như thế nào trong việc sử dụng hàng ngày là rất quan trọng. Đừng ngại liên hệ với các nhà tiếp thị khác trong các nhóm trên LinkedIn, Facebook hoặc Reddit: Cộng đồng ở đây để hỗ trợ lẫn nhau. – Zontee Hou , giám đốc chiến lược, Convince
Hỏi, “Tôi sẽ sử dụng công nghệ này như thế nào để chứng minh nội dung của mình trong tương lai trong ít nhất 10 năm tới?” Công nghệ mới tuyệt vời như vậy, nó chỉ là một nửa của phương trình. Nội dung được kiểm chứng trong tương lai được cấu thành và viết theo cách có thể đứng riêng biệt bất kể bối cảnh .
Công nghệ mới có thể giúp bạn thành phần hóa, nhưng việc viết lách? Điều đó vẫn còn ở bạn. Cùng với công nghệ mới của bạn, những quy trình mới nào sẽ đảm bảo nhóm viết của bạn tạo ra nội dung chính xác và hấp dẫn ngay cả khi nó xuất hiện trên một nền tảng mà chưa ai hình dung ra? ”- Josh Anderson , kiến trúc sư thông tin liên kết, Giải pháp tạo tác nội dung chính xác
Kiểm soát và hỏi “điều gì xảy ra nếu?”
Thông thường cho rằng công nghệ phải hỗ trợ các mục tiêu của bạn. Triển khai công nghệ mới không phải là một dự án CNTT. Đó là dự án của bạn và nó phải được thúc đẩy bởi nhu cầu của bạn. Bạn phải hiểu rõ ràng về nơi bạn sẽ đến và tại sao. Dựa trên tầm nhìn của bạn, bạn có thể biên soạn các ca sử dụng và viết các kịch bản sẽ là nền tảng cho các yêu cầu của bạn đối với công nghệ. Điều đó đúng và nó hoạt động trong nhiều trường hợp.
Tuy nhiên, các công nghệ mới đang xuất hiện. Họ có thể mang đến cho bạn những cơ hội mới về cơ bản mà bạn chưa từng có cho đến bây giờ và có thể bạn chưa bao giờ nghĩ đến. Những cơ hội này không nằm trong tầm nhìn và mục tiêu của bạn. Trong trường hợp này, công nghệ có thể truyền cảm hứng cho một số ý tưởng mới và tầm nhìn mới về mục tiêu của bạn. Ví dụ: điều gì sẽ xảy ra nếu các công ty dược phẩm có thể sử dụng công nghệ để điều chỉnh thông tin trong tờ rơi thuốc phù hợp với hồ sơ của bệnh nhân – tuổi, tình trạng bệnh lý cá nhân, bệnh mãn tính, v.v.? Điều đó sẽ thay đổi cách các công ty này tạo và cung cấp nội dung như thế nào? Điều đó sẽ thay đổi cách bệnh nhân tương tác với nội dung như thế nào? – Alex Masycheff , Giám đốc điều hành, Intuillion
Nghĩ mới, không làm mới
Không chọn công nghệ mới bằng các phương pháp cũ. Áp dụng “tư duy thiết kế” để tạo ra một quy trình lựa chọn nhanh nhẹn, theo kinh nghiệm, như tôi đã giải thích chi tiết trong cuốn sách Cách phù hợp để lựa chọn công nghệ . – Jarrod Gingras , giám đốc điều hành và nhà phân tích, Real Story Group
Đầu tư vào con người và xử lý trước công nghệ
Công nghệ luôn phải là thứ cuối cùng bạn đầu tư vào. Sử dụng tam giác giữa con người, quy trình và công nghệ, tôi tin rằng đó là thứ tự. Những người tuyệt vời là cốt lõi để hoàn thành công việc. Sau đó, những người đó cần quá trình xử lý, vì vậy chúng tôi sẽ không sử dụng những ý tưởng không thể mở rộng. Khi chúng tôi đã chứng minh được thành công, công nghệ sẽ cho phép quy mô thực sự đó xảy ra. – Randy Frisch , chủ tịch kiêm đồng sáng lập Uberflip
Vượt xa bản demo
Lời khuyên tốt nhất của tôi dành cho bất kỳ nhóm tiếp thị nội dung nào là đừng tin vào bản demo. Yêu cầu nhà cung cấp thiết lập nó như một tài khoản thực sử dụng dữ liệu, nội dung, trường hợp sử dụng của bạn, v.v. Sau đó, bạn thực sự có thể xem liệu sản phẩm có hoạt động như bạn mong đợi hay không. Mỗi khi tôi không làm được điều này, phần mềm đã mua đã không thực hiện được như lời hứa. – Tom Martin , chủ tịch Converse Digital
Biết bạn cần nó làm gì
Hỏi nó giải quyết vấn đề gì. Không phải nếu công nghệ sáng bóng hay hào nhoáng, nhưng việc mua hàng này sẽ giải quyết những vấn đề cụ thể nào? – Rob Walch , phó chủ tịch quan hệ đối tác nền tảng và doanh nghiệp Libsyn, Libsyn
Phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn
Xem xét mục tiêu kinh doanh của bạn và những gì bạn muốn nội dung của mình làm cho kinh doanh, bây giờ và trong tương lai. Tìm kiếm công nghệ hỗ trợ các mục tiêu đó. Hãy để nhu cầu kinh doanh và chiến lược nội dung hướng dẫn bạn lựa chọn và sử dụng công nghệ. Ngoài ra, hãy nghĩ về nơi bạn có thể áp dụng những cách làm việc mới. Quá nhiều nhóm kết thúc việc tùy chỉnh công nghệ mới để phù hợp với quy trình hiện tại hơn là hiện đại hóa cách chúng hoạt động. – Regina Lynn Preciado , chiến lược gia nội dung cấp cao, Quy tắc nội dung
Hợp lý hóa trong tổ chức
Đảm bảo rằng nó kết nối với các hệ thống khác của bạn. Ngăn xếp công nghệ sẽ chỉ trở nên khó hiểu và nặng nề hơn khi các hệ thống trở nên dư thừa và bị ngắt kết nối. – Ali Orlando Wert , giám đốc, chiến lược tiếp thị, SmartBug Media
Trả lời những câu hỏi này trước
Kiểm tra ba lần nếu bạn thực sự cần công nghệ mới. Tất cả công nghệ mới đều yêu cầu chuyển đổi và thay đổi: Bạn có sẵn sàng không? Nó có đáng không? Có thể đạt được điều tương tự với một cách tiếp cận khác không? – Tim Hanse , cố vấn chính, Crossphase
Đừng quên bức tranh lớn
Lựa chọn công nghệ phù hợp chỉ là một phần thách thức trong chiến lược thành công kết hợp nội dung và công nghệ. Hãy lập kế hoạch để giải quyết bức tranh toàn cảnh hơn.
Bản thân các công cụ này sẽ không thống nhất việc tạo nội dung trên nhiều đầu ra hoặc nhóm nội dung khác nhau, Gavin Austin của Salesforce cho biết. Sự thống nhất đó chỉ đến khi bạn cung cấp tài nguyên, ví dụ hoặc lý do để giúp mọi người học và hiểu chiến lược.
Như Regina Lynn Preciado về Nội dung quy tắc nói: “Các tổ chức cố gắng làm quá nhiều việc cùng một lúc và cuối cùng bỏ cuộc – họ thiếu một kế hoạch theo từng giai đoạn. Không phải tất cả mọi người đều hiểu và cam kết thực hiện tầm nhìn (nếu có tầm nhìn), vì vậy những nỗ lực trở nên phân tán. ”
Tất nhiên, công nghệ sẽ không hữu ích nếu nó trích xuất dữ liệu đáng tin cậy về hành vi của khách hàng của bạn, 256’s Karen Hesse nói. Bạn cũng cần có một chiến lược nội dung bằng văn bản trình bày chi tiết nơi nhu cầu của khách hàng giao với kiến thức chuyên môn của công ty bạn. Chỉ khi đó, “những đổi mới của martech mới có thể thực sự giúp cá nhân hóa và mở rộng trải nghiệm nội dung của khách hàng,” Karen nói.
Trước khi bạn bắt đầu
Việc kết hợp nội dung và công nghệ để thực hiện chiến lược của bạn sẽ không xảy ra trong một tuần, tháng hoặc quý.
Bài học tổng quát trong việc lựa chọn công nghệ phù hợp cho chiến lược nội dung của bạn là: Bạn có thể cảm thấy choáng ngợp. Chỉ cần hít thở (hoặc hai) hơi và bắt đầu.
Lập kế hoạch từng bước – với lời khuyên hữu ích từ các chuyên gia này – để dễ quản lý hơn và có nhiều khả năng thành công hơn.
Bạn đang cân nhắc những khoản đầu tư công nghệ nào trong năm nay? Bạn đang tiếp cận cuộc tìm kiếm như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung
Tác giả: Ann Gynn
Ann Gynn chỉnh sửa blog CMI. Ann thường xuyên kết hợp các từ và chiến lược cho B2B, B2C và các tổ chức phi lợi nhuận, tiếp tục sống đúng với biệt danh thời trung học của cô, Biên tập viên Ann. Cựu giảng viên hỗ trợ đại học, Ann cũng giúp đào tạo các chuyên gia về nội dung để họ có thể tự làm. Theo dõi Ann trên Twitter @anngynn hoặc kết nối trên LinkedIn .
Các bài đăng khác của Ann Gynn
Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Hủy đăng ký | Chính sách quyền riêng tư
Bản quyền © 2022 Informa PLC Informa UK Limited là công ty đã đăng ký tại Anh và xứ Wales với số công ty 1072954 có văn phòng đăng ký là 5 Howick Place, London, SW1P 1WG. VAT GB365462636. Informa UK Limited là một phần của Informa PLC.