Chuỗi bài hướng dẫn làm content bởi Mẫu Content .com
Trang web này được điều hành bởi một doanh nghiệp hoặc các doanh nghiệp thuộc sở hữu của Informa PLC và tất cả bản quyền đều thuộc về họ. Văn phòng đăng ký của Informa PLC là 5 Howick Place, London SW1P 1WG. Đã đăng ký ở Anh và xứ Wales. Con số 3099067.
Có một cảnh tuyệt vời trong bộ phim Indiana Jones và Cuộc Thập tự chinh cuối cùng khi nhà đầu tư giàu có, Walter Donovan, cố gắng thuyết phục Indy truy tìm Chén Thánh. Anh ấy nói, “Chúng tôi đang trên đà hoàn thành một nhiệm vụ bắt đầu từ gần 2.000 năm trước. Chúng ta chỉ còn một bước nữa thôi. ” Indy trả lời: “Đó thường là khi mặt đất từ dưới chân bạn rơi ra.”
Khi chúng tôi phát hành nghiên cứu tiếp thị nội dung B2C năm 2021 , tôi đã ghi nhận dữ liệu cho thấy “mệnh lệnh phát triển các mối quan hệ trực tiếp, kỹ thuật số với khách hàng” trở nên quan trọng hơn. Nhưng đại dịch khiến tất cả chúng ta đều có cảm giác giống như Indiana Jones: “Chúng tôi đang tạo ra điều này khi chúng tôi tiếp tục.”
Đại dịch và các sự kiện khác của năm 2020 đã mang lại niềm tin cho các nhà tiếp thị trong việc nâng cao tầm quan trọng của tiếp thị nội dung. Nhưng, tôi lưu ý, trách nhiệm đến từ quyền lực đó là quan trọng. Nếu các nhà tiếp thị nội dung muốn thành công, mở rộng quy mô và phát triển, họ cần phải giúp doanh nghiệp của mình hiểu cách nhận ra “cảm giác tận cùng” của họ rằng nội dung tốt hơn là cần thiết thông qua một chiến lược .
Chà, Tiếp thị nội dung B2C: Điểm chuẩn, Ngân sách, và Xu hướng – Thông tin chi tiết về năm 2022 chỉ ra rằng các nhà tiếp thị B2C vẫn phải vật lộn với một số thách thức tiếp thị nội dung cổ điển.
Những thách thức nào đang chờ đợi cho năm 2022?
Chà, hãy cùng khám phá.
Chúng ta chỉ còn một bước nữa thôi
Theo nghiên cứu mới nhất của Viện Tiếp thị Nội dung và MarketingProfs, một phần tư (26%) nhà tiếp thị B2C đánh giá hoạt động tiếp thị nội dung của họ là cực kỳ thành công hoặc rất thành công. Đó là một sự sụt giảm lớn so với năm trước khi một phần ba (34%) báo cáo tương tự.
Có, đại dịch tiếp tục có liên quan nhiều đến cuộc đấu tranh này. Việc thu phục nhân tài đã khó hơn. Những ưu tiên trong chuyển đổi kỹ thuật số để hỗ trợ bán hàng, thương mại điện tử và các trải nghiệm khác của khách hàng đã tước bỏ một số sáng kiến tiếp thị nội dung.
Chiến lược tiếp thị nội dung cho 79% nhà tiếp thị B2C đã thay đổi ít nhất một chút kể từ đại dịch, trong khi 20% nhà tiếp thị nói rằng họ đang thực hiện các chiến lược cực kỳ hoặc rất khác biệt.
Thực tế, mọi thứ đều giống nhau và rất khác biệt.
Đảm bảo mặt đất không bị rơi xuống
Indiana Jones luôn sống sót khi mặt đất rơi xuống bên dưới anh ta vì anh ta luôn ý thức được rằng điều đó có thể xảy ra. Anh ấy chuẩn bị.
Đó là lý do tại sao những gì tôi đã nói trong nghiên cứu năm ngoái lặp lại: “(Tôi) không còn đủ tốt để các nhà tiếp thị nội dung có thể hiểu đơn giản cách tạo blog, đồ họa thông tin hoặc các nội dung truyền thông khác. Chúng tôi cần hiểu cách lập kế hoạch chắc chắn cho hoạt động nội dung (trên TẤT CẢ các hoạt động tiếp thị và truyền thông ) phù hợp với cách tiếp cận hiện tại của chúng tôi. Điều đó có nghĩa là hiểu công nghệ, quản trị và cách cấu trúc nội dung để nó có thể được sử dụng lại, đóng gói lại và tận dụng trên các silo. ”
Chúng tôi thấy các nhà tiếp thị nội dung đội mũ nhiều hơn và điều này sẽ chỉ tiếp tục vào năm 2022. Khi tiếp thị nội dung phát triển như một hoạt động đa lĩnh vực và trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của chúng tôi, chi tiết hóa “lập kế hoạch” và “chuẩn bị” một phần của chiến lược đó là cách chúng tôi duy trì nền tảng vững chắc.
Dữ liệu từ nghiên cứu của năm nay chỉ ra con đường cho một số bước chuẩn bị đó.
Đầu tư vào video ở đây để ở lại
Như họ đã làm vào năm ngoái, các bài báo / bài đăng ngắn đứng đầu danh sách các loại nội dung được các nhà tiếp thị nội dung sử dụng. Hầu hết các loại nội dung khác vẫn ổn định so với vài năm trước, ngoại trừ rõ ràng là các sự kiện trực tiếp và một sự khác biệt ít được mong đợi – các bài báo dạng dài, gần như tăng gấp đôi lượng sử dụng (42% so với 22% năm trước) .
Theo ngân sách năm nay, 61% nhà tiếp thị cho biết ngân sách tiếp thị nội dung năm 2022 của họ sẽ cao hơn so với ngân sách năm 2021 của họ. Họ sẽ tiêu tiền vào đâu? Bảy mươi hai phần trăm mong đợi đầu tư vào video, tiếp theo là phương tiện truyền thông trả tiền (51%).
Chắc chắn sự nổi lên của TikTok là trang web phổ biến nhất trên internet và xu hướng đang diễn ra của video trực tiếp thay thế các sự kiện trực tiếp phần lớn thúc đẩy xu hướng này. Đây là điều mà chúng tôi đã thấy trên cả B2B và B2C – đáng chú ý nhất là với các công ty như Salesforce, đã ra mắt nền tảng phát trực tuyến video như một sáng kiến tiếp thị.
Vì tất cả các công ty đã nhận được bản ghi nhớ này, việc phân biệt và vượt qua sự ồn ào đã trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Vì vậy, phương tiện trả phí đã trở nên cực kỳ quan trọng trong tiếp thị nội dung.
Tăng quảng cáo trên phương tiện truyền thông trả phí
Hơn 3/4 (78%) các nhà tiếp thị B2C cho biết họ đã sử dụng các phương thức trả phí để quảng cáo nội dung trong năm trước. Bốn mươi ba phần trăm cho biết họ đã tăng chi tiêu cho quảng cáo trả phí trong 12 tháng qua.
Họ đang mua ở đâu? Quảng cáo trên mạng xã hội có trả tiền / bài đăng được quảng cáo đứng đầu danh sách (80%), tiếp theo là tiếp thị công cụ tìm kiếm / trả tiền -nhấp chuột nhanh (66%). Việc làm tròn năm người dẫn đầu liên quan đến sự sụt giảm đáng kể xuống tài trợ (39%), nguồn gốc nội dung quảng cáo / được tài trợ (36%) và quảng cáo nội dung email đối tác (24%).
Kết quả ở đây không đáng ngạc nhiên. Như chúng ta đã thảo luận trong nhiều năm, chiến lược truyền thông xã hội rõ ràng đang trở thành chiến lược truyền thông trả phí – và chúng tôi đã thấy nhiều công ty chuyển phần lớn quảng cáo trả phí sang mạng xã hội.
Thời gian để giảm gấp đôi các hoạt động nội dung
Như tôi đã đề cập ở phần đầu, chúng ta sắp đạt được Chén Thánh. Tiếp thị nội dung đã được công nhận là một chiến lược hoạt động và chức năng. Mặc dù chúng tôi không nhìn thấy các phương tiện liên quan đến tiếp thị, chẳng hạn như Adweek hoặc Adage, đưa tin về phương pháp này nhiều như chúng tôi muốn, nhưng chúng tôi đang thấy tác dụng của chiến lược này. Nếu bạn cần những câu chuyện thành công, chỉ cần hỏi chúng tôi.
Cho dù đó là xây dựng một công ty truyền thông trong doanh nghiệp của bạn hay nội dung có thương hiệu hay xây dựng nội dung của bạn studio, tiếp thị nội dung là một phần ngày càng quan trọng của chiến lược tiếp thị B2C.
Mặc dù hầu hết các nhà tiếp thị B2C đều báo cáo thành công với tiếp thị nội dung, nhưng những thách thức vẫn giống như họ đã từng gặp phải. Hai nội dung được trích dẫn thường xuyên nhất là tạo nội dung thu hút các phân khúc khác nhau trong đối tượng mục tiêu (42%) và giao tiếp nội bộ giữa các nhóm / silo (41%).
Cả hai thách thức hàng đầu đó đều nói lên hoạt động nội bộ của nội dung và quá trình phát triển. Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra những thay đổi liên tục giúp tiếp thị nội dung trở thành một phần quan trọng hơn bao giờ hết trong hỗn hợp tiếp thị tích hợp.
Trong kinh doanh hiện đại ngày nay, mọi người đều tạo ra nội dung – từ nhóm web đến nhóm sản phẩm, nhóm thương hiệu, giám đốc điều hành theo nhu cầu, thậm chí cả đại diện tài khoản tuyến đầu. Ngày nay, có lẽ dễ dàng hơn để đếm xem ai không tạo trải nghiệm theo hướng nội dung cho khách hàng.
Nhưng chúng tôi phải nhận ra rằng xu hướng bùng nổ này thực sự là nhiệm vụ của chúng tôi. Những nỗ lực của chúng tôi để hoàn thành nó yêu cầu chúng tôi không chỉ phát triển nội dung tuyệt vời mà còn một chiến lược hoạt động hỗ trợ tất cả nội dung. Nếu không có chiến lược, tiếng nói không nhất quán và không có khả năng đo lường thành công sẽ dẫn đến nền tảng bên dưới chúng ta sụp đổ.
NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY:
Hãy để ý đến giải thưởng thực sự
Lời khuyên của tôi? Chuẩn bị.
Đó không phải là phần hấp dẫn nhất, nhưng hoạt động tiếp thị nội dung có thể mở rộng, thành công và khác biệt sẽ giúp bạn dễ dàng tạo, quản lý, kích hoạt và đo lường nội dung kỹ thuật số. Bạn sẽ xác định thành công bằng cách chiến lược tiếp thị nội dung trao quyền cho mọi người ở tuyến đầu (bán hàng, đại diện tài khoản, giám đốc điều hành và thậm chí cả kế toán và pháp lý) để kể những câu chuyện của bạn – và những “câu chuyện tiếp theo” hay nhất – cho khán giả của bạn.
Theo nhiều cách, chúng ta phải học bài học giống như Indiana Jones ở cuối Cuộc Thập tự chinh cuối cùng. Anh ấy đã gần đạt được giải thưởng đến nỗi anh ấy bị ám ảnh bởi nó. Anh ấy đã tự cứu mình khỏi mặt đất rơi xuống bên dưới anh ấy bằng cách để mọi chuyện trôi qua và nhận ra nhiệm vụ không phải là giải thưởng của anh ấy. Cuộc hành trình là để cứu mọi người xung quanh anh ấy.
Hoạt động tiếp thị nội dung chiến lược không phải là người kể chuyện của doanh nghiệp. Đó là điều giúp những người khác trở thành người kể chuyện.
Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung
Tác giả: Robert Rose
Robert là người sáng lập và giám đốc chiến lược của The Content Advisory , nhóm giáo dục và tư vấn cho The Content Marketing Institute. Robert đã làm việc với hơn 500 công ty, bao gồm 15 công ty trong danh sách Fortune 100. Anh ấy đã cung cấp lời khuyên chiến lược và tiếp thị nội dung cho các thương hiệu toàn cầu như Capital One, NASA, Dell, McCormick Spices, Hewlett Packard, Microsoft và The Bill
